今日は・・・トラブルから沸いた仕事

  • 2020.02.12 Wednesday
  • 23:30

天気は曇りのち晴れ。

仕事で、代金決済関係のトラブルが発生しました。

処理をする(こちらの会社の)担当者と、販売先の担当者の間で、

話をしていたようでしたが、先に誤りの黒、その後に赤黒処理の発生が

あったにもかかわらず、販売先の方が誤りと正しい方の黒のみを見て

お金をこちらの会社に支払ってしまいまして、結果こちらが

お金を多く受領してしまいました。

赤データについて黒データとの相殺がかからず、赤のみの請求書が発行され、

その処理が浮いてしまったのです。

その発生が1月のことであり、こちら側は余分のお金を1か月受領して

しまうことに。

この余分なお金の返金手続きと、発生した金利分、

いわゆる延滞損害金の支払い手続き、これらの仕事が事後になってから

私にまわってきました。

担当者や関係者に話を聞き、取り急ぎ販売先へのお詫び文書を作成しました。

返金と延滞金支払いについては、処理方法を確認中です。

というわけで、帰宅が夜の10時になってしまいました。

コメント
決済手続き上のトラブルは面倒ですもんね。(^_^;)
精神的な負担も大きいし。
でも誰かがやらないといけないわけで・・・
苦労さまでした、早苗っち。(^o^)
  • masa
  • 2020/02/26 2:14 PM
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